Yöneticiler her gün ürünler, müşteriler, kaynak tahsisi, çalışan ücretleri gibi birçok konu hakkında, daha önce eleştirel gözle hiç incelenmemiş, eleştirilmek şöyle dursun sorgulanmamış varsayımlara dayanarak kararlar alırlar. Yöneticilere hatalı olduğu ortaya çıkan uygulamaları neden sorgulamadıkları sorulduğunda sıklıkla duyduğumuz şey, “Bugüne kadar bunu bu şekilde yaparak hep başarılı oldum. Dolayısıyla başka bir şekilde yapmayı asla düşünmedim”dir. Ancak şüpheciler, uygulamaların altında yatan fikirlerin yanlış, kafa karıştırıcı, hatta maliyetli olduğunu ortaya koyduğunda, liderler varsayımları sistematik olarak test etmenin önemini kavrarlar.

Detaylı bilgi için tıklayınız...